Политика возврата денежных средств

1. Срок оказания услуг

Срок оказания услуг указывается в описании каждой услуги на сайте и составляет до 3 (трех) календарных дней с момента подтверждения оплаты, если иной срок не указан в описании конкретной услуги.

2. Право на подачу заявки на возврат

Если услуга не была оказана в установленный срок, Заказчик вправе подать заявку на возврат денежных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента истечения срока оказания услуги.

Заявки, поданные по истечении указанного срока, могут быть оставлены без рассмотрения.

3. Порядок подачи заявки

Для оформления возврата Заказчик должен направить обращение на электронную почту piarbrobot@gmail.com или в Telegram ССЫЛКА.

В заявке необходимо указать:

• номер заказа;
• дату оплаты;
• сумму платежа;
• наименование услуги;
• причину обращения;
• контактные данные для обратной связи.

Администрация вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для проверки заказа.

4. Срок рассмотрения заявки

Заявка на возврат рассматривается в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения всех необходимых данных от Заказчика.

5. Основания для возврата

Возврат денежных средств осуществляется в случае:

• неоказания услуги в установленный срок;
• невозможности оказания услуги по вине Исполнителя.

Возврат не осуществляется в случаях, когда услуга была оказана в полном объеме либо невозможность оказания услуги возникла по причинам, зависящим от Заказчика.

6. Срок возврата денежных средств

После принятия положительного решения возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней.

Срок фактического зачисления денежных средств может зависеть от банка, платежной системы или иного оператора платежей.

7. Порядок возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в полном объеме на те же платежные реквизиты, с которых была произведена оплата заказа.

Частичный возврат денежных средств не осуществляется, если иное не предусмотрено соглашением сторон или действующим законодательством.